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EXPÉDITION - MODES DE PAIEMENT - SERVICE DE LIVRAISON


Service de Vacances

Que vous soyez sur un bateau ou à terre: nos conseillers expérimentés
vous livrent votre commande directement - aussi aux endroits les plus isolés
de ce monde. Nous vous conseillons d'une façon compétente, en cherchant des
solutions, et nous nous chargeons avec passion de tous les problèmes de votre bateau.
Nous n'avons besoin que d’une adresse de livraison! Elle doit comporter:
le nom du destinateur avec le numéro de téléphone et le nom du bateau, l'adresse
postale du port et le nom du capitaine de port. Utilisez notre service et profitez
de notre expérience, pour que vos vacances puissent continuer sans souci.

Frais d'expédition standard pour l'étranger

Les frais de pays étrangers et de colis encombrants sont calculés par notre magasin et sont clairement visibles avant l'envoi de votre commande. 

Frais d'expédition en général

Nous calculons les frais d'expédition proportionnels une fois par commande, d’un montant de
EUR 7,95 pour l'Allemagne. Des frais supplémentaires s’ajoutent aux colis encombrants. Nous nous renseignont du montant de ces frais de manière actuelle auprès de nos partenaires de livraison.
Les colis encombrants sont les marchandises ayant une surlongueur, extrêmement lourdes ou dangereuses. Avis pour l'expédition de batteries: elles seront toujours
envoyées par transitaire, car il s'agit de marchandise dangereuse. De plus, nous sommes
légalement obligés de prélever une consigne de batterie d'un montant de EUR 7,50. Il sera remboursé dès le retour de votre vieille batterie dans une de nos filiales ou contre un certificat d'élimination.

Livraison: rapide et avantageuse

Vous recevez votre livraison par DHL/DPD (Poste). Le forfait d'expédition s'élève en Allemagne à 7,95 € seulement.
Les marchandises encombrantes et dangereuses en sont exclues. Celles-ci sont marquées dans le
catalogue avec un symbole de camion.
Sur demande, nous vous communiquerons volontiers à l'avance les frais de transport
de ces articles.

En toute sécurité: nous prenons la sécurité très au sérieux. Déclarez,
s'il vous plaît, immédiatement les dommages de transport au livreur, faites les
confirmer par écrit et informez-nous.

Mondialement: vous décidez du lieu de livraison. Lors de livraisons dans des pays situés hors de l’Europe Unie, une facturation favorable sans TVA est faite. Seulement les frais de transport en vigueurs seront calculés. Tenez compte de frais de douane, ainsi que de taxe d’importation possible. La livraison est réglée habituellement par paiement en avance, PayPal ou carte de crédit.

À la date souhaitée:  vous avez besoin d'un article à un certain jour? Nous livrons
votre expédition à la date et au lieu de votre choix. Sans frais supplémentaires en Allemagne.

Livraison supplémentaire sans frais d'expédition: Si un article est indisponible, vous serez immédiatement informés de la date de livraison approximative.
La livraison postérieure d'un produit n’est pas soumise à des frais de port et d’emballage supplémentaires. En cas de livraisons à l'étranger nous nous réservons le droit de livraison complète.


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Livraison dans 24 heures: rapidement du jour au lendemain

Commandé aujourd'hui, livré demain! Si vous le souhaitez, nous vous livrons votre commande le jour suivant. Même le samedi ! Nous vous livrons volontiers tous les articles disponibles contre un supplément en service 24 heures express. Il vous suffit de passer votre commande par téléphone  jusqu’à 13 heures. Vous y apprendrez si vos articles sont disponibles. Veuillez noter, que les articles de transport sont exclus du service de livraison en 24 heures. Nous vous factureront un forfait de €16,- en plus des frais d’expédition, pour la livraison le samedi, €10,- supplémentaires. (pour l’Allemagne, frais pour livraison à l’étranger sur demande) 

Et ceci pour toutes les livraisons jusqu‘à 30 kg ! Le forfait est exigible, même si vous exercez votre droit d’annulation.

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Carte de crédit: nous avons besoin uniquement du numéro de carte, du code de vérification et de la date de validité de votre carte Amex, Visa, MasterCard. Ces cartes de crédit sont accéptées pour la vente par correspondance.

Prélèvement bancaire: nous avons besoin d’une autorisation de prélèvement par écrit, comportant le nom de la banque, le code d’identification de banque, le numéro de compte et votre date de naissance. Nous prélèveront le montant de la facture de votre compte bancaire. Ce service n’est disponible que pour les clients en Allemagne et Autriche.

Virement bancaire: nous livrons avec facture, et vous payez dès réception de la marchandise sans déduction.

Paiement à la livraison: vous payez dès réception de la marchandise auprès du préposé. (supplément € 3,75-)

PayPal: transférez simplement à PayPal@awn.de

Financement: AWN vous offre un financement par l’intermédiaire de Commerz Finanz GmbH et à partir d’une valeur de commande de 150,- €.

Cette option n’est valable que pour les clients avec domicile en Allemagne.


Retour: 14 jours entiers

Droit de retour:vous pouvez retourner la marchandise sans justification dans un délai de 14 jours.Le délai commence après réception des présentes conditions dans leur forme écrite (par exemple par lettre, fax, E-Mail), mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire, ni avant l'exécution de nos devoirs d'information au sens d  l’article 246 § 2 en rapport avec l’article § 1 paragraphe 1 et 2 EGBGB aussi bien que nos devoirs au sens de § 312g paragraphe 1 BGB en rapport avec article 246 § 3 EGBGB.

Pour les marchandises ne pouvant pas être renvoyées par colis (par exemple marchandises encombrantes), vous pouvez déclarer le retour par un désir de restitution en forme de texte. Pour respecter le délai, il est assez d'envoyer les marchandises ou la demande de retrait à temps. Le retour s'effectue en tous les cas à nos frais et risques. Le renvoi ou la demande de reprise doit être adressé(e) à

A.W. Niemeyer GmbH
Holstenkamp 58
D – 22525 Hamburg
ou par E-Mail à:
service@awn.de
ou par Telefax:
040 – 890 14 60

Conséquence de retour: dans le cas d’un retour positif les prestations reçues de part et d'autre et les éventuels profits retirés (ex.: bénéfices) sont à restituer. Vous n'êtes tenu à une indemnité pour la dégradation de l'objet que si cette dégradation est due à un maniement de l'objet allant au-delà du contrôle de ses propriétés et de son fonctionnement. « Vérification des caractéristiques et du bon fonctionnement » signifie que la marchandise concernée a été soumise à un test et un essai similaires à ceux proposés en général dans les magasins.

Les obligations au remboursement de paiements sont à satisfaire dans les 30 jours. Le délai commence pour vous avec le renvoi de la marchandise où de la demende de reprise, pour nous avec la réception.

Fin de notice d'information sur le droit de restitution


Petits caractères: pas si grave

Avec la sortie de ce catalogue, seuls les prix indiqués ici sont valables. Ceci annule la validité de tous les prix et catalogues antérieurs. La TVA est comprise dans le prix, mais est mentionnée séparément sur la facture. Dans certains cas, nous nous réservons le droit de livraison contre paiement. Le montant minimum de commande est de € 25,-. Pour toute commande en dessous de € 25,-, nous vous facturerons une indemnité de € 10,-. Dans tous les cas, la marchandise livrée reste la propriété de la société jusqu'au paiement complet. Les fautes d'impression, erreurs, modifications techniques ou autres sont réservées. Si un défaut vient exceptionnellement à se produire, vous avez le droit, pendant la période de garantie de 24 mois et qui commence avec la réception de la marchandise, à l’exécution ultérieure : nous réparons l’article (remise en état) ou l’échangeons, si possible, entièrement ou en partie (livraison postérieure).Si le défaut n’est pas résolu dans un délai raisonnable, vous avez la possibilité entre l’annulation du contrat (rhédibition) ou une réduction du prix d’achat (réfaction). Les dommages dus à l'usure naturelle, une mauvaise utilisation et le manque ou un entretien inadéquat sont exclus.Toute autre responsabilité, notamment en relation avec d’eventuels dommages indirects ainsi que d’indemnisation  de toute sorte, d’un coût supérieur à la valeur de la marchandise livrée, est exclue. Nous traitons vos données uniquement pour des raisons d’exécution de commande et pour l'entretien des relations clientèle. Nous procédons à un échange de données avec les services d'information économique à des fins de contrôle des crédits et de solvabilité. Bien entendu, il est tenu compte de vos intérêts dignes de protection. Nous partageons votre adresse avec d’autres sociétés, si celles-ci veulent vous envoyer des informations intéressantes. Une opposition à la transmission de votre adresse est possible en tout temps.

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